ölrun

Conditions générales de vente

Préambule

Olrun est une SAS. Olrun est un lieu dédié au bien-être :

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes conditions générales de vente détaillent les droits et obligations d’Olrun bien-être et de son client dans le cadre de la vente des prestations de services suivantes :

Olrun bien-être se réserve le droit de modifier ou adapter ses Conditions Générales de Vente à tout moment, étant ici précisé, que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande.

Il est de la responsabilité du client de consulter la mise à jour en vigueur sur le site olrun.bzh.

ARTICLE 2 – CONDITIONS ET MODALITÉS D’INSCRIPTION

2.1. Cours et ateliers

Ils sont accessibles à tous (sauf restrictions indiquées dans le détail du cours). Le client est dans l’obligation d’avoir une assurance de responsabilité civile et s’engage à être dans une condition physique lui permettant la pratique de l’activité. Un certificat médical peut être demandé et est obligatoire si le client suit un traitement médical ou si le/a professeur.e le demande.

2.2. Séjours

L’inscription aux séjours est ouverte à tous niveaux (sauf restrictions indiquées dans le détail du séjour). C’est au client de bien s’informer au préalable à son inscription sur les besoins et spécificités du séjour auprès d’Olrun bien-être ainsi qu’auprès de son médecin, notamment s’il a des allergies, contre-indications (traitement médical) ou demandes particulières.

ARTICLE 3 – PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Le prix et les modalités de paiement des différents services payants sont constamment accessibles sur le site olrun.bzh. Les prix sont indiqués en euros. Le paiement peut s’effectuer par chèque, carte bancaire ou espèces.

Acomptes : Les acomptes se règlent directement par paiement par carte bancaire en ligne via Stripe ou par virement sur le compte bancaire d’Olrun (coordonnées bancaires transmises par courriel ou téléphone). En cas de paiement par virement ou chèque, la validation de l’inscription sera confirmée après réception et bon encaissement du paiement sur le compte bancaire d’Olrun.

A votre demande, une facture est établie et vous est envoyée par mail.

DÉLAI MAXIMUM DE RÈGLEMENT : Le solde des séjours et ateliers est à régler sur place, en espèces ou par chèque.

ARTICLE 4 – DÉLAI DE RÉTRACTATION / ANNULATION REMBOURSEMENT DES SERVICES

4.1. Délai de rétractation

Conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation, le client est informé qu’il dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la commande en ligne de la prestation de service pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité et sans avoir à justifier d’un motif. Passé ce délai, s’il souhaite annuler sa participation, l’acompte versé ne lui sera pas remboursé. Le droit de rétractation peut s’exercer par mail à l’adresse : chloedubocq@gmail.com ou par lettre recommandée avec avis de réception adressée au service client :

Olrun 17 place Bisson 56160 Guémené-sur-Scorff.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, Olrun ou Chloé Dubocq sont tenus de rembourser le client de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d’intérêts au taux légal en vigueur.

4.2. Annulation et remboursement à l’expiration du droit de rétractation

4.2.1 Séjours

Annulation jusqu’à une semaine avant la date de du séjour : Dans un premier temps une autre date de séjour similaire sera proposée. Si impossibilité de reporter le séjour, le remboursement de l’acompte sera effectué jusqu’à une semaine avant la date de début du séjour.

Annulation entre le 7ème jour et jusqu’au jour du séjour : Aucun report, aucun remboursement. 

4.3. Annulation par l’client pour raisons médicales

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de raisons médicales antérieures à la commande de la prestation.

L’client reconnaît expressément en avoir été informé préalablement à la participation de ces cours, séjour et ateliers.

L’client déclare qu’il ne souffre d’aucun trouble physique ou psychique, ne suit aucun traitement médical spécifique et est parfaitement apte à la pratique de l’activité proposée.

Si l’client ne peut pas continuer pour des raisons physiques et sous réserve de présentation d’un certificat médical, Olrun bien-être proposera de décaler sa venue à un autre séjour similaire.

4.4. Annulation des cours et séjours par Olrun bien-être

Olrun bien-être se réserve les droits d’annuler les cours et séjours s’il n’y a pas un minimum d’clients ou si l’intervenant.e se trouve dans l’impossibilité d’animer son stage, les participants seront dans ce cas entièrement remboursés ou décalés à une date prochaine.

4.5. Cas de force majeure

Olrun bien-être est libéré de ses obligations contractuelles en cas de survenance d’un événement de force majeure, ou de tout fait imputable à un tiers, ou toute autre circonstance ayant une cause extérieure et/ou indépendante du fait personnel de Olrun bien-être, l’empêchant directement ou indirectement d’exécuter normalement ses obligations contractuelles.

Les cas de force majeure comprendront, notamment, outre les cas reconnus par la jurisprudence, toute catastrophe naturelle, tout acte de guerre, atteintes à l’ordre public, épidémies, incendies, inondations et autres désastres, tout acte gouvernemental, toute grève sous quelque forme que ce soit (interne, externe, lock-out…), et tout dysfonctionnement d’internet ou des réseaux. Dans l’hypothèse où un cas de force majeure empêche, retarde ou affecte l’exécution d’une obligation, tout retard ou défaut d’exécution de ses obligations ne peut donner lieu à des dommages et intérêts.

Olrun bien-être ne pourrait en aucun cas être tenu pour responsable de problèmes techniques limitant l’accès aux services ou aux dommages causés au matériel ou à l’équipement du client.

ARTICLE 5 – ENGAGEMENTS – OBLIGATIONS DE L’client

5.1. Comportement

Tout comportement portant atteinte à sa propre sécurité, celle d’autrui (notamment consommation de drogues, alcool etc.) ou qui empêcherait le bon déroulement des cours, et des séjours sera sanctionné par l’exclusion définitivement de le client sans que ce dernier ne puisse prétendre au remboursement des sommes versées à Olrun bien-être.

5.2. Média

Tout enregistrement de quel qu’il soit (son, vidéo, etc.) sans l’autorisation explicite écrite d’Olrun bien-être est strictement interdit.

ARTICLE 6 – RESPONSABILITÉ ET GARANTIE

N’étant pas en mesure d’évaluer les capacités physiques ou mentales de l’client, ni de contrôler les informations transmises par celui-ci lors de son inscription aux séjours, Olrun bien-être recommande fortement au client :

Toute information, tout conseil et/ou résultat autres ne prétendent en aucun cas constituer ou remplacer un avis médical.

Olrun bien-être ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un accident survenu à l’un des clients durant l’un de ses séjours ou ateliers, sauf à ce que la preuve d’une faute commise par Olrun bien-être ou par l’un de ses intervenants soit établie en justice.

Olrun bien-être ne saurait être responsable des dommages directs ou indirects subis par le client lorsque le comportement de ce dernier en est à l’origine ou a concouru au dommage qu’il prétend subir. L’client s’engage donc à suivre les indications des professeurs avec rigueur.

ARTICLE 7 – VIE PRIVÉE ET PROTECTION DES DONNES DU CLIENT

Les informations personnelles recueillies par Olrun bien-être peuvent inclure les nom, adresse postale et/ou électronique, numéro de téléphone fixe et/ou portable, informations bancaires etc.

Les données nominatives recueillies par Olrun bien-être sont confidentielles. Olrun bien-être s’engage à ne pas les communiquer à des tiers.

Ces données étant nécessaires à la gestion de la commande et aux services de relations commerciales, elles pourront être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, de respect des obligations légales et réglementaires, ainsi que pour permettre à Olrun bien-être d’améliorer et personnaliser les services et les informations envoyées par lettre ou courriel.

Olrun bien-être ne vend pas, ne commercialise pas, ne loue pas et plus généralement ne communique pas à des tiers, les informations concernant ses utilisateurs.

Olrun bien-être ne conserve pas les données nominatives à des fins historiques, statistiques ou de gestion des réclamations.

Olrun bien-être respecte les normes européennes et françaises les plus contraignantes de protection de la vie privée et des données personnelles notamment la loi » informatique et libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004 intégrant en droit français la Directive 95/46/CE du 24 octobre 1995 sur la protection des données personnelles et de la vie privée au sein de l’Union européenne et la loi sur la » confiance dans l’économie numérique » n° 2004-575 du 21 juin 2004 (article L. 33-4-1 du code des postes et télécommunications et article L. 121-20-5 du code de la consommation) intégrant en droit français la Directive 2000/31/CE du 8 juin 2000 sur le commerce électronique et la Directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 sur la protection des données personnelles et de la vie privée dans les communications électroniques.

Pour toute communication avec les clients, Olrun bien-être utilisera en priorité l’adresse mail renseignée par l’client.

ARTICLE 8 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français, la langue d’interprétation étant la langue française en cas de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition des présentes.

ARTICLE 9 – RÉCLAMATIONS – INFORMATIONS – NOTIFICATIONS

Toute réclamation, demande complémentaire d’information ou notification prévue aux présentes Conditions Générales devra être adressée par courriel à l’adresse électronique suivante : olrunbien-etre@protonmail.com